Keberhasilan atau kegagalan suatu perusahaan tidak
terlepas oleh problematika faktor lingkungan yang dihadapi oleh
para pebisnis. Elemen lingkungan bisnis dapat mendorong dan
menghambat aktivitas dan pengembangan bisnis. Lingkungan dan
bisnis memiliki keterkaitan, dan saling mempengaruhi. Dampak
lingkungan dapat secara langsung atau tidak langsung
mempengaruhi kegiatan usaha.
Lingkungan bisnis merujuk pada segala sesuatu, baik faktor
keadaan maupun faktor yang menjadi kekuatan, yang dapat
mempengaruhi kinerja bisnis. Lingkungan bisnis dapat berasal dari
eksternal atau internal organisasi. Memahami sifat lingkungan
bisnis dan perubahannya merupakan bagian penting dari analisis
bisnis dan merancang strategi bersaing. Hal ini untuk memastikan
bahwa perusahaan memiliki strategi yang tepat untuk sukses tidak
hanya sekarang tetapi di masa depan.
Lingkungan Menurut Robbins' Eko Suyono (2013),
pengertian lingkungan adalah sebagai berikut:
“Lingkungan adalah segala sesuatu di luar organisasi.
Lingkungan yang paling dekat dengan organisasi, atau disebut juga
lingkungan misi, lingkungan industri atau lingkungan khusus,
adalah lingkungan yang secara langsung mempengaruhi strategi,
yang meliputi pesaing, pemasok, pelanggan, dan serikat pekerja.
Lingkungan yang tidak secara langsung mempengaruhi organisasi
disebut sebagai lingkungan umum atau lingkungan jauh.